発注から納品までのプロセス
1. ご依頼（見積り）
オンライン申込書 または お問い合わせフォーム から送信いただければ見積りいたします。
- 人名等のローマ字表記について：ビザ申請など、パスポートと共に審査されることが多いので、弊社では姓名等のローマ字表記はパスポート表記と同じく原則ヘボン式にしております。
- 日本政府（官邸）のガイダンスに従い、「姓―名」の順を使用します。山田太郎の場合、Yamada Taro と表記します。
- お名前によってはパスポートでのスペルが複数選択可能な場合（長音の表記など、例えば「こうた」はパスポートの英文名を「Kota」とも 「Kohta」とも表記できます）がありますので、パスポートの名前に合わせてほしい等の特殊な要望のある方は事前にお知らせください。
- お急ぎでご入用の方は、特急納期やスーパーエクスプレス納期をご利用ください。
公証をお申込みの場合
- 公証とは ⇒ 翻訳の公証
- 公証をお申込みのお客様は、翻訳の元となる書類の原本を郵送していただく必要があります。翻訳書類に原本を添付して公証取付するためです。ご入金後速やかに翻訳のサムライ宛ご郵送ください（速達や書留をお勧めいたします）。
2. お支払い
- 料金確定後、銀行振込またはクレジットカードにて速やかにお支払いください。 ⇒ お支払い方法
- 継続的な発注をいただく企業用翻訳については、原則的には月末締め翌月2週間以内のお支払い条件となっておりますが、別途ご相談ください。
- 作業に入った時点で翻訳料金が発生いたしますので、中途解除の場合は実費をいただきます。
3. 翻訳完成のお知らせ・追跡番号のご連絡
- 翻訳が完成次第、翻訳原稿のPDFファイルをメールで送付しますので、固有名詞（お名前等）のローマ字スペルに相違がないかご確認ください。もし変更が必要な場合は直ちにお知らせください。
- 通常納期でご発注の場合は、本メール送信の翌営業日の夕方（午後3時）またはご連絡いただき次第、書類を発送します。
- お急ぎのサービスでご発注の場合は、本メール送信後、納期内に速やかに発送いたします。
- 発送前にメールにてレターパック追跡番号をお知らせします。
- 公証をお申込みの場合は、PDF原稿内のお名前スペル等をチェックして弊社に折り返しご連絡ください。お客様のチェック後に書類を発行し公証取付いたします。公証が完了次第、お客様へ郵送いたします。
4. 納品物を受領
- 納品物がレターパック（海外の場合はEMS）で送られてきますのでお受け取りください。